Sicherheit & Sichere Zahlungen

Sicherheit

Sichere, verschlüsselte Bezahlung (HTTPS/SSL) Betrugsschutz Einhaltung der DSGVO

Ihre Sicherheit hat bei Refurb Phone oberste Priorität. Wir verwenden Verschlüsselung nach Industriestandard, zuverlässige Zahlungsanbieter und strenge Datenverarbeitungsverfahren, damit Sie vertrauensvoll einkaufen können.

Sichere Zahlungen

Alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt, die fortschrittliche Verschlüsselung und Tokenisierung einsetzen. Deine vollständigen Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

  • Verschlüsselte Zahlungsabwicklung (HTTPS/SSL) von Anfang bis Ende
  • PCI-zertifizierte Zahlungsabwicklung über anerkannte Gateways
  • Starker Schutz vor unbefugten Transaktionen

Website-Verschlüsselung (HTTPS/SSL)

Unsere gesamte Website läuft über HTTPS. Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden, sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt, wodurch ein Abfangen oder Manipulieren verhindert wird.

Betrugsprävention

Wir setzen automatisierte und manuelle Kontrollen ein, um Kunden und unser Unternehmen vor Betrug zu schützen:

  • Adressüberprüfung und Risikoprüfung bei Bestellungen
  • Manuelle Überprüfung bei verdächtigen Aktivitäten
  • Verifizierungsanfragen bei Bedarf (wir setzen uns bei Bedarf mit dir in Verbindung)

Datenschutz & DSGVO

Wir erheben nur die Daten, die zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Bereitstellung von Support und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden gemäß der britischen DSGVO/EU-DSGVO verarbeitet.

  • Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nach dem „Need-to-know“-Prinzip
  • Datenminimierung und Aufbewahrungsbeschränkungen
  • Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen)

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontosicherheit

Wenn Sie ein Konto erstellen, empfehlen wir Ihnen, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden und die Gerätesicherheit zu aktivieren (z. B. Face ID/Touch ID auf Ihrem Smartphone). Geben Sie Ihre Anmeldedaten niemals weiter und melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab.

Verantwortungsvolle Offenlegung

Wenn Sie glauben, eine Sicherheitslücke auf unserer Website entdeckt zu haben, melden Sie uns dies bitte vertraulich, damit wir das Problem umgehend untersuchen und beheben können.

  • E-Mail: sales@refurbphone.eu
  • Fügen Sie eine klare Beschreibung, Schritte zur Reproduktion des Problems und relevante Screenshots bei
  • Veröffentlichen Sie keine Details, bis wir die Lösung bestätigt haben

Wir halten Sie auf dem Laufenden

Sollte jemals ein Problem auftreten, das Ihre Daten oder die Sicherheit Ihres Kontos beeinträchtigen könnte, werden wir die betroffenen Kunden kontaktieren und Sie über die nächsten Schritte beraten.

Kontakt

Kurze FAQs

Ist euer Bezahlvorgang sicher?

Ja. Unser Zahlungssystem ist vollständig über HTTPS/SSL verschlüsselt und wird von PCI-zertifizierten Zahlungsgateways abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Speichert ihr meine Kartendaten?

Nein. Kartendaten werden von unseren Zahlungsanbietern sicher verarbeitet und nicht auf den Servern von Refurb Phone gespeichert.

Wie schützt ihr meine personenbezogenen Daten?

Wir halten uns an die Grundsätze der britischen DSGVO und der EU-DSGVO: Datenminimierung, sichere Speicherung, eingeschränkter Zugriff sowie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie kann ich ein Sicherheitsproblem melden?

Senden Sie eine E-Mail an sales@refurbphone.eu mit einer Beschreibung und den Schritten, um das Problem zu reproduzieren. Behandeln Sie die Details vertraulich, bis wir das Problem behoben haben.