Refurbished conditiegraden uitgelegd: Gebruikt, Zeer Goed of Als Nieuw?

Refurbished Gebruikt, Zeer Goed of Als Nieuw: de drie conditiegraden bij Refurb Phone beschrijven alleen de zichtbare slijtage op frame en glas. De techniek, de testprocedure, de batterijgrens van minimaal 80 procent en de garantie van 24 maanden zijn bij alle drie identiek. Kies je Gebruikt, dan betaal je minder voor een toestel met zichtbare gebruikssporen. Kies je Als Nieuw, dan betaal je meer voor een toestel dat er vrijwel ongebruikt uitziet. In dit artikel leggen we uit wat elke graad precies inhoudt en welke het beste bij jou past.

Wat een conditiegraad wel en niet zegt

Een conditiegraad is een cosmetische beoordeling. Een medewerker bekijkt het toestel na de technische controle en beoordeelt het frame, het glas aan de voorkant, het glas aan de achterkant en de camerarand. Op basis van de zichtbare gebruikssporen krijgt het toestel de graad Gebruikt, Zeer Goed of Als Nieuw.

Wat de graad niet zegt: hoe goed het toestel werkt. Elk toestel doorloopt dezelfde diagnose op meer dan 80 controlepunten met M360 Diagnostics, krijgt dezelfde data-wipe en controle op het activeringsslot of Factory Reset Protection, en voldoet aan dezelfde batterijgrens. Defecte onderdelen worden vervangen door werkende onderdelen, ongeacht de graad. Hoe dat proces werkt, lees je in ons artikel over hoe refurbished werkt.

De drie graden naast elkaar

De tabel hieronder zet de drie graden naast elkaar. Let op de laatste drie rijen: daar staat steeds hetzelfde.

De prijs loopt op met de graad, omdat een toestel zonder gebruikssporen schaarser is. Dat heeft niets te maken met de kans op een defect: die is bij elke graad gelijk, omdat de test en de garantie gelijk zijn.

Gebruikt: voor wie een hoesje gebruikt

Een toestel in de graad Gebruikt heeft duidelijk zichtbare gebruikssporen. Denk aan krassen op het aluminium of titanium frame, een klein deukje op een hoek, of fijne krassen op het glas die je ziet als het scherm uit is. Het scherm werkt volledig en de touch is over het hele oppervlak getest.

Deze graad is de verstandige keuze als je:

• altijd een hoesje gebruikt, waardoor het frame en de achterkant toch niet zichtbaar zijn;
• een screenprotector plakt, waardoor fijne krassen op het glas verdwijnen uit het zicht;
• een toestel zoekt voor een kind, voor op het werk of als tweede telefoon;
• vooral let op prijs en techniek, en het uiterlijk minder belangrijk vindt.

Een veelgemaakte denkfout is dat Gebruikt een toestel is waar iets mis mee is. Dat is niet zo. Een toestel met een technisch gebrek komt niet in de verkoop, in geen enkele graad.

Zeer Goed: de middenweg

Zeer Goed is de middenweg tussen prijs en uiterlijk. Het toestel heeft lichte gebruikssporen die je ziet als je het toestel in de hand neemt en goed bekijkt, maar die op armlengte nauwelijks opvallen. Het scherm heeft geen opvallende krassen.

Deze graad past bij je als je:

• een toestel wilt dat er netjes uitziet, ook zonder hoesje;
• niet de hoogste prijs wilt betalen voor een uiterlijk dat je toch snel went;
• het toestel een paar jaar wilt gebruiken en daarna wilt doorverkopen of inruilen.

Voor de meeste mensen is Zeer Goed de beste verhouding tussen prijs en uiterlijk.

Als Nieuw: voor wie geen gebruikssporen wil

Een toestel in de graad Als Nieuw heeft geen of nauwelijks zichtbare gebruikssporen. Het frame, de achterkant en het scherm zien er vrijwel ongebruikt uit. Je moet goed zoeken om een spoor van gebruik te vinden.

Kies deze graad als je:

• het toestel zonder hoesje wilt gebruiken en wilt dat het er als nieuw uitziet;
• een toestel cadeau geeft;
• gewoon geen zin hebt in gebruikssporen, hoe klein ook.

Houd er rekening mee dat Als Nieuw niet hetzelfde is als nieuw. Het toestel heeft een eerdere eigenaar gehad en is daarna volledig getest, waar nodig gerepareerd en gereinigd.

Hoe een hoesje en screenprotector de keuze veranderen

De meeste mensen gebruiken een hoesje. En dat verandert de rekensom. Een hoesje bedekt het frame en de achterkant: precies de plekken waar de verschillen tussen de graden zitten. Een screenprotector bedekt het glas aan de voorkant en maakt fijne krassen onzichtbaar.

Met een hoesje en screenprotector zie je in de praktijk weinig verschil tussen een toestel in de graad Gebruikt en een toestel in de graad Als Nieuw. De techniek is al gelijk, en nu is ook het zichtbare deel grotendeels gelijk. Het verschil dat overblijft is de prijs.

Gebruik je geen hoesje, dan draai je de redenering om. Dan zie je het frame en de achterkant elke dag, en is Zeer Goed of Als Nieuw de logische keuze.

Een eenvoudige vuistregel

• Hoesje en screenprotector: kies Gebruikt of Zeer Goed.
• Alleen een hoesje: kies Zeer Goed.
• Geen hoesje, geen screenprotector: kies Zeer Goed of Als Nieuw.
• Cadeau of zonder hoesje en het uiterlijk telt zwaar: kies Als Nieuw.

Wat je controleert als je toestel binnenkomt

Bij aankomst kun je zelf nagaan of de graad overeenkomt met wat je hebt besteld. Bekijk het toestel in goed daglicht, zonder hoesje, en met het scherm uit.

• Frame: loop met je vinger langs de rand en kijk naar krassen of deukjes op de hoeken.
• Achterkant: kijk schuin in het licht naar krassen op het glas of de coating.
• Scherm: houd het uitgeschakelde scherm schuin tegen het licht om fijne krassen te zien.
• Camerarand: controleer de lenzen op krassen. Krassen op de lens zelf vallen onder techniek, niet onder cosmetiek, en horen bij geen enkele graad voor te komen.

Komt het uiterlijk niet overeen met de graad die je hebt besteld, neem dan contact op. Je hebt bij een online aankoop 14 dagen bedenktijd om het toestel te retourneren. Een volledige lijst met controlepunten staat in ons artikel over je refurbished telefoon controleren bij aankomst.

Veelgestelde vragen over de conditiegraden

Wat is het verschil tussen refurbished Gebruikt, Zeer Goed en Als Nieuw?

Alleen de zichtbare slijtage op frame en glas. Gebruikt heeft duidelijke gebruikssporen, Zeer Goed lichte gebruikssporen en Als Nieuw geen of nauwelijks gebruikssporen. Techniek, batterijgrens en garantie zijn gelijk.

Is de garantie korter bij de graad Gebruikt?

Nee. Elke graad krijgt 24 maanden garantie. De garantie dekt technische gebreken, en de kans daarop is bij elke graad gelijk omdat elk toestel dezelfde test doorloopt.

Heeft een toestel in de graad Gebruikt een slechtere batterij?

Nee. De batterijconditie is bij elke graad minimaal 80 procent. Toestellen die daaronder zitten, krijgen een werkende batterij voordat ze in de verkoop gaan.

Is Als Nieuw hetzelfde als nieuw?

Nee. Het toestel heeft een eerdere eigenaar gehad en is daarna getest, gereinigd en opnieuw verkocht. Het ziet er vrijwel ongebruikt uit en valt onder dezelfde 24 maanden garantie als de andere graden.

Kan ik een toestel ruilen voor een andere graad?

Je kunt het toestel binnen 14 dagen retourneren en een toestel in een andere graad bestellen. Neem contact op met onze klantenservice voor de snelste afhandeling.

Welke graad is het beste voor een kind?

Gebruikt, in combinatie met een stevig hoesje en een screenprotector. Het toestel werkt even goed als de andere graden en de gebruikssporen zijn met een hoesje niet zichtbaar.

Kies je toestel in de graad die bij je past

Bij elk product kies je de conditiegraad. Begin bij een categorie:

• Refurbished iPhones
• Refurbished iPhone 15
• Refurbished Samsung Galaxy smartphones
• Refurbished iPads
• Refurbished smartwatches

Twijfel je nog tussen modellen? Lees dan het verschil tussen de iPhone 15 en iPhone 16 of onze gids over refurbished Apple kopen.